English    88bifa必发报   网点分布  
 

 
客服服务
 
预订
咨询
投诉
意见反馈
 
 
当前位置:网站首页 - 客服中心 - 意见征询
1、住店宾客意见征询表  
2、用餐宾客意见征求表  
3、会议服务意见征求表  
住店宾客意见征询表
尊敬的宾客:
    您好!
    欢迎您光临88必发官方唯一网站下属酒店!本公司及所属酒店已全面导入ISO9001质量管理体系标准,为了不断提高服务质量,请您对我们的服务质量进行评价,在相对应的“□”内打“√”,我们将十分感谢!
Dear guests:
    Warmly welcome to our hotels of Zhejiang Zheda Yuanzheng Hotel  Management  Co.,Ltd and its affiliated hotels have comprehensively introduced ISO9001 quality management system. This form is for you to give an evaluation of our service quality. Please fill the corresponding□ with √ . Your comments and suggestions will be of great importance to us. Thank you for your kind cooperation.

  请在下表中选中相应的格子

酒店名称

      启真酒店      灵峰山庄      西溪宾馆      神农宾馆
      求是山庄      文景酒店      艮秋宾馆      临安88bifa必发

项目评价
Items

很满意
Excellent

满意
Good

一般
Average

不满意
Not good

很不满意
Poor

前厅服务
Front desk

电话服务
Switchboard

问询服务
Inquiry

服务态度
Service attitude

服务效率
Service efficiency

行李服务
Bellman`s service

客房服务
Guestroom

礼仪礼貌
Etiquette

设施设备
Facilities

服务用品
Daily essentials

清洁卫生
Hygiene

服务质量
Service quality

自助早餐
Buffet breakfast

环境氛围
Environment

菜肴口味
Taste

食物数量
Variety

服务态度
Service attitude

服务效率
Service efficiency

总体评价
General evaluation

对服务不到位处请提出具体的改进建议,您的意见和建议将是我们提升服务品质重要依据。
Please kindly give us your suggestions of any ill service we have offered.
为了及时向您请教,如方便,请您留下联系方式:
Please write down your contact information if possible:
姓名:
Name  

邮箱: 
E-mail  

电话:
Phone NO. 
住房号:
Room NO.
非常感谢您的对我们工作的配合!
Thank you!
用餐宾客意见征求表

尊敬的宾客:
    您好!
    欢迎您光临88必发官方唯一网站下属酒店!本公司及所属酒店已全面导入ISO9001质量管理体系标准,为改进和提高本餐厅服务及菜品质量,更好的为您提供服务,请您对我们的服务质量进行评价,在相对应的“□”内打“√”,我们将十分感谢!
Dear guests:
    Warmly welcome to our hotels of Zhejiang Zheda Yuanzheng Hotel  Management  Co.,Ltd and its affiliated hotels have comprehensively introduced ISO9001 quality management system. In order to improve the quality of service and dishes and provide you with better service, We would deeply appreciate if you fill the corresponding□ with √ . Thank you for your kind cooperation.

  请在下表中选中相应的格子

酒店名称

     启真酒店     灵峰山庄     西溪宾馆     神农宾馆
     求是山庄     文景酒店     艮秋宾馆     临安88bifa必发

项目评价
Items

很满意
Excellent

满意
Good

一般
Average

不满意
Not good

很不满意
Poor

用餐环境
Environment

上菜速度
Speed of dish served

菜品外观
Dish appearance

菜品口味
Taste

服务态度
Service attitude

您对本席中最喜欢的菜肴是
What`s your favorite dish?

 

哪几款菜肴比较受欢迎
Which dishes do you think are popular?

 

哪一款菜肴最不受欢迎
Which one do you think is unpopular?

 
对服务不到位处请提出具体的改进建议,您的意见和建议将是我们提升服务品质重要依据。
Please kindly give us your suggestions of any ill service we have offered.
为了及时向您请教,如方便,请您留下联系方式:
Please write down your contact information if possible:
姓名:
Name  
电话:
Phone NO. 
邮箱:
E-mail  
非常感谢您的对我们工作的配合!
Thank you!
会议服务意见征求表
尊敬的宾客:
    您好!
    欢迎您光临88必发官方唯一网站下属酒店!本公司及所属酒店已全面导入ISO9001质量管理体系标准,为了不断提高服务质量,请您对我们的服务质量进行评价,在相对应的“□”内打“√”,我们将十分感谢!
Dear guests:
     Warmly welcome to our hotels of Zhejiang Zheda Yuanzheng Hotel  Management  Co.,Ltd and its affiliated hotels have comprehensively introduced ISO9001 quality management system. This form is for you to give an evaluation of our service quality. Please fill the corresponding□ with √ .Your comments and suggestions will be of great importance to us. Thank you for your kind cooperation.
酒店名称          启真酒店         灵峰山庄         西溪宾馆         神农宾馆
         求是山庄         文景酒店         艮秋宾馆         临安88bifa必发

会议时间
Conference time

 

人数
Size

 

会场名称
Venue

 

会议名称
Conference name

 

主办单位
Sponsor

 

地址
Address

 

会议联系人
Contact

 

电话
Phone NO.

 

主办单位
Organizer

 

  请在下表中选中相应的格子

项目评价
Items

很满意
Excellent

满意
Good

一般
Average

不满意
Not good

很不满意
Poor

营销员接待态度
Salesman`s attitude

营销员业务水平
Salesman`s professional skills

会议接待准备
Preparation

会场布置
Decoration

音响效果
Acoustics

茶歇服务
Break service

茶水服务
Tea service

会议用餐
Dining

结账服务
Check out

对服务不到位处请提出具体的改进建议,您的意见和建议将是我们提升服务品质重要依据。
Please kindly give us your suggestions if any ill service is delivered .
非常感谢您的对我们工作的配合!
Thank you !
 
中国教育后勤协会接待服务分会副理事长单位 | 人才招聘 | 联系我们 | 内部办公

版权所有:88bifa必发_88必发官网登录-88必发官方唯一网站
公司地址:杭州市浙大路38号浙江大学玉泉校区 邮编:310027 技术支持:赛虎科技

浙公网安备 33010602009579号