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88必发官网旅业2017年第一季度“服务标兵”
发布时间:2017-04-19 00:00:00     点击次数:1105     + 放大     - 减小
 

    为了进一步提升各饭店的服务质量,提高员工的整体素质,88必发官网旅业组织各饭店按季度开展“服务标兵”评比活动。“服务标兵”是其他员工在工作态度、专业技能等各个方面综合学习的典范和榜样。经过公平、公正、公开的评选,现将2017年第一季度“服务标兵”公布如下:

    徐林(88bifa必发启真酒店)、寇新宇(88bifa必发启真酒店)、余咪咪(88bifa必发灵峰山庄)、凌红花(88bifa必发灵峰山庄)、张卫卫(88bifa必发西溪宾馆)、陆雁(88bifa必发神农宾馆)、郑国勇(88bifa必发88bifa必发宾馆)、黄玉淑(88bifa必发88bifa必发宾馆)、江宏花(88bifa必发艮秋宾馆)、黄治汉(88bifa必发馨乡酒店)、贺永庆(88bifa必发海际酒店)。

服务标兵基本情况和简要事迹:


徐林赟-启真.jpg

 徐林

工作单位:88bifa必发·启真酒店

工作岗位:行政办员工

主要事迹:该员工自2014年7月入职以来,工作积极主动,认真负责,除了人事的本职工作外,还负责处理部分行政后勤工作,例如:酒店质量目标表和酒店质量月报的分析和统计、通讯稿修改上报与编写、香烟申购、发票核对报销、员工宿舍安排和管理、校员工活动的安排等。平时虽然工作繁忙,但条理清晰,都能处理得井井有条。遇见重要工作时,主动加班加点,保质保量,按时完成各项工作任务。同时,工作中和各部门保持了良好的沟通交流,团结同事,乐观向上,从上至下,微笑示人,协助领导,服务员工。

                              

寇新宇-启真.JPG 

寇新宇

工作单位:88bifa必发·启真酒店

工作岗位:工程部员工

主要事迹:该员工于2016年12月入职启真酒店工程部,工作中认真仔细、积极主动、虚心请教、具有较强的责任心,表现出了良好的工作态度和服务意识。作为工程部的一员,他较快地融入了工作环境中,具有较强的工作责任心,为酒店提供了良好的服务,树立了优质的服务形象,得到了酒店客人的好评;在部门内起到了模范带头作用。该员工在2016年启真酒店的电视网络升级改造中不仅承担了该工程的监理工作,还主动参与了机顶盒的安装,为使酒店客人能尽快观看节目、用上网络争取了时间,维护了酒店的良好信誉。该员工积极上进,利用业余时间练习书法、学习制冷技术,提高自身维修水平和文化修养,自入职以来取得了较大进步,赢得了领导的一致好评。


余咪咪-灵峰.JPG

余咪咪

工作单位:88bifa必发·灵峰山庄

工作岗位:前厅部员工

主要事迹:前台作为酒店的窗口,是酒店给客人的第一印象。日常工作中,该员工关注宾客喜好,提供个性化的服务。当客人走进酒店时,主动问好,如果是熟客,带姓氏称呼客人,让宾客会为此感受到尊重和重视。当客人提出批评时,仍保持笑容,虚心接受。节假日期间,积极主动要求上班,让其他员工可以回家过节。酒店装修期间,虽然灰尘满天飞,噪音声环绕,但毫无怨言,时刻保持自己的最佳状态,面带微笑、精神饱满,用最好的一面去迎接客人,让每位客人走进酒店都会体验到山庄的真诚和热情。在部门里积极主动开展各项工作,认真带好前台整个队伍。对待客人礼貌热情,友善微笑,对提出问题和建议能够耐心解答和虚心接受,及时与相关部门积极协调和解决。


                凌红花-灵峰.JPG               

 凌红花

工作单位:88bifa必发·灵峰山庄

工作岗位:客房部员工

主要事迹:该员工业务技能熟练,具有奉献精神,在客房较忙,人手不足的情况下,能自觉主动地加班加点,保质保量超额完成所分配的各项工作任务。在出色完成本职工作的同时还会帮助其他同事,任劳任怨,从不计较个人得失。在平凡的工作岗位上兢兢业业、尽心尽职,始终用自己坚韧不拔的精神,感染着身边的每一位员工。一直以来默默地坚守和奉献着,想客人之所想,急客人之所急,把工作当作自家的事来做,把快乐和欢笑带给身边的每一个人,为山庄的发展做出了奉献。


张卫卫-西溪.png 

张卫卫

工作单位:88bifa必发·西溪宾馆

工作岗位:前厅部员工

主要事迹:该员工入职西溪宾馆9年多,爱岗敬业,乐于奉献。心理素质强,岗位技能过硬。除了做好本职工作外,每当有新员工入职,她总是带徒的第一人选。不仅向徒弟们传授专业技能,还通过谈心、聊天等轻松的方式,使新员工消除、减轻压力,提高培训效率。在前厅部,她还起着承上启下的作用,使得部门能够多方面了解员工的思想动力和需求。


陆雁-神农.png

陆  雁

工作单位:88bifa必发·神农宾馆

工作岗位:财务部员工

主要事迹:该员工作为一名财务部出纳,遵守法律法规,严格按照会计制度规章办事,切实遵守公司财务操作管理规定。在日常工作中,她很好的理解工作任务,制定合理工作计划,对各种业务进行正确的账务处理,定期进行账务核对,迅速妥当的处理失误及突发事件,善于总结经验教训,为更好地提供准确的财务数据,积极改善工作方法。她积极配合其他部门工作,赢得同事的一致好评。


郑国勇-88bifa必发.jpg

郑国勇

工作单位:88bifa必发·88bifa必发宾馆

工作岗位:安保部员工

主要事迹:该员工入职多年,工作认真负责,勤勤恳恳,任劳任怨。在平时的工作中,他积极主动,踏实肯干,不辞辛苦,对客人服务礼貌热情。88bifa必发宾馆的停车场范围较大,车辆较多,管理比较有难度。他认真仔细地指挥车辆的停放,为客人耐心做好解释工作,使停车场井然有序。他团结同事,乐于助人,做好领导交代的各项任务,得到大家的一致肯定。


黄玉淑-88bifa必发.jpg

黄玉淑

工作单位:88bifa必发·88bifa必发宾馆

工作岗位:客房部员工

主要事迹:该员工工作认真负责,爱岗敬业,有积极向上的工作心态。她做事仔细踏实,对客人热情礼貌,尽心尽力做好每一间客房,为客人提供温馨、舒适、整洁的客房。她与同事团结互助,关系融洽,在平凡的岗位为宾馆做出自己的贡献。


    江宏花-艮秋.png     

江宏花

工作单位:88bifa必发·艮秋宾馆

工作岗位:前厅部员工

主要事迹:员工自从入职本酒店严格遵守各项规章制度,工作认真仔细、积极向上,有着吃苦耐劳的精神,从不计较。不怕脏,不怕累,有计划地安排各项细卫生。对领导交代的每项任务都能够认真对待,与同事之间能够和睦相处、乐于助人,是新老员工的学习榜样。

 

黄治汉-馨乡.jpg 

黄治汉

工作单位:88bifa必发·馨乡酒店

工作岗位:安保部员工

主要事迹:本人一贯遵守单位的各项规章制度,坚守岗位,不迟到、不早退,把安全工作贯彻到每一天。对待工作认真一丝不苟、对待客人热情周到。在酒店该员工还兼顾着仓库保管的工作,对每一笔进出仓库的物品都做好记录,每月认真仔细地做好盘存,把仓库整理的井井有条。在最后工作的这段时间,他会更加努力踏实,做好本职工作。


贺永庆-海际.png

贺永庆

工作单位:88bifa必发·海际酒店

工作岗位:工保部员工

主要事迹:该员工自入职以来能很好的遵守酒店的各项规章制度,在自己的工作岗位上兢兢业业,恪勤职守。平时友爱同事,为人热情,是领导的好帮手也是同事的贴心哥哥,在酒店举办的服务技能大赛中荣获一等奖,在酒店举办的第一届趣味运动会中也取得了优异的成绩。该员工自入职以来能很好的遵守酒店的规章制度,在自己的工作岗位上兢兢业业,恪勤职守。平时友爱同事,为人热情,是领导的好帮手也是同事的贴心哥哥,在酒店举办的服务技能大赛中荣获一等奖,在酒店举办的第一届趣味运动会中也取得了优异的成绩。很好的遵守酒店的规章制度,在自己的工作岗位上兢兢业业,恪勤职守。平时友爱同事,为人热情,是领导的好帮手也是同事的贴心哥哥,在酒店举办的服务技能大赛中荣获一等奖,在酒店举办的第一届趣味运动会中也取得了优异的成绩。




 
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