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88必发官网旅业2017年第三季度“服务标兵”
发布时间:2017-10-19 00:00:00     点击次数:997     + 放大     - 减小
 

    为了进一步提升各饭店的服务质量,提高员工的整体素质,88必发官网旅业组织各饭店按季度开展“服务标兵”评比活动。“服务标兵”是其他员工在工作态度、专业技能等各个方面综合学习的典范和榜样。经过公平、公正、公开的评选,现将2017年第三季度“服务标兵”公布如下:

    包小兰(88bifa必发启真酒店)、曾超美(88bifa必发启真酒店)、韩伟清(88bifa必发灵峰山庄)、李井武(88bifa必发灵峰山庄)、方李平(88bifa必发西溪宾馆)、梅少华(88bifa必发神农宾馆)、丁世英(88bifa必发88bifa必发宾馆)、汪亚丽(88bifa必发88bifa必发宾馆)、强红娥(88bifa必发艮秋宾馆)、王艳霞(88bifa必发馨乡酒店)、罗春玉(88bifa必发海际酒店)。

服务标兵基本情况和简要事迹:


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包小兰

工作单位:88bifa必发·启真酒店

工作岗位:客房部员工

主要事迹:该员工是一名公共区域服务员,也可以说是楼层替班。工作上认真负责,任劳任怨,她总是以积极的心态来做好每项工作。公区岗位只要有人休息,都由她顶岗,只要在岗,都是尽职尽责地做好每个服务细节;在客房较忙的情况下,服从领导安排,做好房间卫生后再去完成自己的本职工作;在顶外围期间,只要楼层大退房,下班后就会主动上楼层帮忙。她从不计个人得失,不论对客人还是对同事,都谦逊包容,热情礼貌,是一位值得大家学习的好员工!                              


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曾超美


工作单位:88bifa必发·启真酒店

工作岗位:财务部员工

主要事迹:该员工在酒店财务部担任出纳工作三年以来,遵纪守法,严格执行酒店规章制度,工作认真负责,严谨细致,能很好完成领导交代的任务。一丝不苟地对待酒店各项报销费用开支;从严管理重要空白凭证,如实登记其保管、领用、使用情况,定期进行帐实核对,保证了帐实相符;在记帐工作中,坚持财务工作职业操守,按时装订凭证并做好会计档案保管的基础工作。她平时努力做好内部服务工作,休息时间积极学习财务相关知识提升自己业务水平。在日常的生活中,真诚友善,团结同事,乐于助人,曾获得同事的一致好评。


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韩伟清


工作单位:88bifa必发·灵峰山庄

工作岗位:工程部领班

主要事迹:该同志自入职以来,对待工作踏实认真、积极主动、乐于助人,具有很强的责任感。虽然入职时间不长,但工作的态度和能力得到了山庄领导和部门员工的一致肯定。他工作中能按照工程保养计划和客房情况合理排自己和同事的工作,同时对于每天的报修任务能和大家一同认真完成,利用工作之余巡查楼层客房设施,对某些设备设施能提出自己的意见和改进方法。



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李井武


工作单位:88bifa必发·灵峰山庄

工作岗位:安保部员工

主要事迹:该该员工入职以来,对工作认真负责,对宾客礼貌、有耐心,一丝不苟地做好消控室值班工作及安全巡查工作,并多次在微型消防站操作训练中名列前茅。虽然文化水平不高,但主动好学,今年下半年已通过消控证考试。在安保部人手不足或其他部门需要帮助时,他总是冲在前面,积极完成领导交待的各项任务,并能积极配合其他部门工作。在日常的生活中,真诚友善,团结同事,乐于助人,获得同事的一致好评。到酒店工作以来,她始终以一种默默奉献的精神,毫无怨言地去迎接每一项工作,是其他员工学习的榜样。



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方李平


工作单位:88bifa必发·西溪宾馆

工作岗位:工程部经理

主要事迹:该员工去年来到西溪宾馆,现任工程部经理。从上到下,大家都喜欢叫他方工。他工作任劳任怨,勤勤恳恳。他的到来不仅使宾馆在维修、安装、调试而且在改造、设计等工作的完成率都上了一个新台阶。他除了日常巡查设备外,还经常出现在酒店的各个故障点,及时发现问题并想办法解决。在他观念里,虽然有些设备坏了虽然本身价值不高,但如能修好重复利用,一来节省酒店开支,二来环保,何乐而不为。他虽然每天做的事都是那么不足为道,但他用几个月的时间将这些微不足道的事积累在一起,足以成就个人的事业大道。



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梅少华

工作单位:88bifa必发·神农宾馆

工作岗位:工程安保部员工

主要事迹:该员工作为一名电工人员,他始终以高昂的工作热情和积极的工作态度,全身心的投入到热爱的电工事业中,在维修设备的过程中,始终是把“节约”放在第一位。在保证安全的前提下他总是把能修复的设备尽量修复,不能修复的设备拆了当配件使用,做到“修旧利废”、“节材降耗”。同时,他谦虚好学、为人随和、处事稳重,平时团结同事、尊重领导,相信他将在以后的工作当中表现会更加出色。


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丁世英

工作单位:88bifa必发·88bifa必发宾馆

工作岗位:工程安保部员工

主要事迹:该员工入职多年,工作认真负责,勤勤恳恳,任劳任怨。在平时的工作中,他积极主动,踏实肯干,不辞辛苦。88bifa必发宾馆的房量较大,工程部人员较少,面对设施陈旧,维修任务较重的情况,他能较好地完成工作任务,并且能提出一些为宾馆节能降耗的好点子,得到大家的一致肯定。



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汪亚丽


工作单位:88bifa必发·88bifa必发宾馆

工作岗位:前厅部领班

主要事迹:该员工作为一名领班, 工作认真细致、积极主动、任劳任怨,具有较强的责任感。作为酒店一线对客部门,前台的工作强度及工作压力是可想而知的,她总能以积极的心态去面对繁杂的工作。她在工作中不怕吃苦、勤奋而踏实。她运用丰富的业务知识和实践经验,为新员工耐心做指导操作出现疑问的时候,使新员工在一步步的操作中学会自己解决问题。她凭借亲切耐心的服务态度赢得了众多客人的赞赏,也赢得大家的一致赞许。                    


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强红娥


工作单位:88bifa必发·艮秋宾馆

工作岗位:前厅部领班

主要事迹:该员工为前厅部领班,从入职到现在,严格遵守各项规章制度,工作认真,极富工作热情;性格开朗,乐于与他人沟通,具有良好和熟练的沟通技巧,很强的团队协作能力,责任感强。对领导交代的每项任务都能够认真对待,及时的完成。与同事之间能够和睦相处、乐于助人,特别对新来的员工,积极做好帮带工作,是大家学习的榜样。 


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王艳霞


工作单位:88bifa必发·馨乡酒店

工作岗位:客房部员工

主要事迹:该员工作为一名客房服务员,也是酒店的老员工,平时对工作认真负责,遵守酒店的各项规章制度。服务热情周到,善于帮助新进员工,与同事积极配合、和睦相处,尤其在做中班时能灵活妥善处理各种问题,使顾客的要求得到很好的解决,也赢得了同事们的赞赏。


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罗春玉

工作单位:88bifa必发·海际酒店

工作岗位:餐饮部员工

主要事迹:该员工做为餐饮部的一员,在部门树立了很好的榜样。上班从不迟到、早退,严格遵守酒店的规章制度。平时对客热情周到,脸上永远洋溢着热情的笑脸,经常受到客人的表扬。在工作方面兢兢业业,一丝不苟,餐后的收尾工作搞得尤其干净整洁,给予客人一个舒适干净的就餐坏境。她是领班的好帮手,是同事学习的好榜样。

 








 
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